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签合同盯住细节买地板提防山寨

发布时间:2021-02-18 18:58:46 阅读: 来源:氧化铁红厂家

天气渐暖,市民装修进入旺季,与此同时,有关装修方面的消费投诉也呈上升趋势。近日,记者从甘井子区消协了解到,进入3月份以来,有关装修方面的消费投诉,所占比例已将近四成。由此,记者采访甘井子区消协,结合实际案例,提醒广大消费者不要掉进装修陷阱,学会适度适时维权。

找游击队等于埋炸弹

采访中,记者翻开去年消协的调解笔录,关于装修质量方面的投诉可谓形形色色,漏水的,墙体脱落变色的,大白裂缝的,等等,而这些大多是“装修游击队”惹的祸。

去年,市民孙先生与装修公司签订装修合同,装修费用82000元,承诺保修期为三年。结果不到一年,墙上的壁纸就发霉了,孙先生与装修公司联系协商,可怎么都找不到了。另外一位家住山东路附近的方女士,也是从街头请来“游击队”给家里厨房改管道,游击队不到三天就完活,并信誓旦旦地保证改造后的管道不会有问题,还留下了联系电话。可是不到一个月,改造后的管道就开始漏水,淹了家里的地板,再打电话与“游击队”联系,回答竟是:“对不起,您所拨打的电话已停机”。

“家装游击队无营业执照,无资质等级证书、无资金保障,而一旦出现问题,最让消费者和我们头疼的是,他们流动性太大,难于监管,所以找马路游击队装修等于埋定时炸弹。”消协工作人员表示。

合同中尽量不漏细节

据甘井子区消协的相关人士透露,去年他们受理有关装修的投诉中,因为合同而引发的有12件,主要表现在材料使用、交付期限、违约责任等问题上。

家住泉水小区的李强近日到消协投诉,说装修公司没有按照合同要求为他们装修。但装修公司的负责人则表示,合同上只讲木工包门及门框,对于门框处围没做要求,按照常理门框处围没有必要再包,如果要求包需再加料加钱。可李强坚持认为,门框外围也算是门框,哪有不包之理。“如果这些细节,事先在合同中写清楚,就不会出现现在的纠纷。”消协的工作人员表示。

而另外一位肖女士与装修公司在去年5月份签订了合同,并付了全部的装修款。但装修公司在装修过程中,因为操作不当,造成家中漏水,并给楼下造成经济损失。在此情况下,装修公司不但没有赔偿楼下的损失,为了逃避责任,甚至连肖女士的装修也停止了。肖女士打电话联系,对方以各种理由拖延,不予处理。最终在消协的调解下,装修公司才赔偿楼下的损失。“合同中的要约和承诺模棱两可,给调解工作带来了很大难度。所以消费者在签订合同时一定要研究合同条款,做到心中有数。”消协工作人员告诉记者。

差一字品牌成了山寨货

市民除了与装修公司之间容易引发纠纷,有关装修材料的购买也经常是纠纷不断。对此,消协的工作人员提醒:“经营者经常会利用送货上门的滞后性,事前利用样品夸大、虚假宣传,事后将有差别的商品送到消费者家里。消费者大多要求退货,经营者则以诸多理由拒绝退货,尤其在地板类商品中还存在着色差等问题。很多经营者为了牟利,经常玩计量单位的文字游戏,比如板条、钉子类商品,“根”和“米”、“盒”和“个”的计量问题,消费者往往当时不察觉,事后来投诉。

市民蒋先生为了装修房子到甘井子某家材料大市场买地板,在一家摊位上蒋先生看好了一款价签上标明“菠萝格”的地板,就跟店主商定先行交付了2000元的订金,收据也没有细看就回家了。后来蒋先生发现收据上,写着“菠萝柚”,而不是当初订购的“菠萝格”,两者在价格上有很大区别。蒋先生要求店主退货,并返还2000元订金,店主拒绝返还。后在消协的调解下,事情才得以顺利解决。

“选购材料是装修过程中重要的环节,材料质量的好坏直接关系到装修的质量。消费者在选购商品时,一定要事前做好功课,查寻相关装修材料的知识,不要听信商家宣传。”消协工作人员表示。

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