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武汉市家装设计师吃回扣首次遭明令警告

发布时间:2021-01-21 08:57:48 阅读: 来源:氧化铁红厂家

还以为自己装修拣到了便宜,哪知还是跌入了设计师的“回扣”陷阱。昨日,武汉市装饰装修行业管理办公室主任钟生友等,明确表示,武汉市装饰行业正在努力破解装修行业设计人员的“潜规则”。

家装设计师吃回扣首次遭明令警告

一位刘女士说,她去年年前准备对住房进行装修,经朋友介绍找到了一位设计师。设计师不仅热心帮她设计了很好的家装方案,还贴心建议所有主材都自己买,并暗示:“我买的主材价格比市场上要便宜很多。”刘女士在设计师陪同下,购买了8万多元的地板、橱柜等。上月月底,她才知道,其实设计师帮她买的材料并不便宜,而且拿走了一笔不菲的回扣。钟生友说,目前我市住宅装饰业企业有五六百家,设计人员数千人,其主流是好的,但在设计人员的聘用和管理上也存在一些问题,设计人员拿回扣、做私单已成为行业“潜规则”。

对此,他们和市建筑装饰协会刚制定了《武汉住宅装饰设计人员聘用与行为规范》。若设计人员违反《规范》,对消费者有明显欺诈行为并造成不良后果,与材料商串通虚报材料价格或虚假打折,欺骗客户从中谋利情节严重者,企业可将其除名,并提请行业协会通过互联网或其他方式在业内通报。

“质量投诉”超三成“售后服务”常推拖

市民家装实在“伤不起”

“工程质量”和“售后服务”,成为市民装修的两大心病。今年一至三月份,该办共计受理装饰投诉案件112起。其中,工程质量类投诉42起,占投诉总数的38%。售后服务类投诉40起,占总数的36%。涉及企业广告宣传不实的投诉有4起,合同类纠纷19起。其他各类投诉7起。

钟生友介绍,市民投诉主要体现在:设计服务不规范,我市家装企业计量单位五花八门、计价方法自成体系。整个价格体系缺乏标准化的外部统一;施工服务不规范,施工过程中偷工减料、粗制滥造等不规范服务行为屡禁不止;售后服务不规范,有些装饰公司虽然订有售后条款,但实施起来却是“推”和“拖”,遇到“私人装修队”或不正规的装饰公司,公司一旦倒闭售后服务就更无从谈起。

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