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百盛电商策略曝光线上线下新品同步

发布时间:2020-06-29 19:15:41 阅读: 来源:氧化铁红厂家

【亿邦动力网讯】10月24日消息,零售百货巨头百盛集团旗下电子商务网站“百盛网”上线一月有余,亿邦动力网联系到百盛电商负责人袁前程,他透露百盛网最高订单价已经过万,未来主要市场在一二线城市。“百盛电商策略是线上和线下相结合,未来新品将会与门店同步上架,但品类会有所差异,北京复兴门的门店已经开始与线上整合。”

图:百盛网首页

针对线上线下的具体整合模式,袁前程并未透露具体细节。他表示,上线前期,百盛网并不会烧钱,也不会大力做推广。“百盛做电商不着急,先逐步做,不会太激进。目前正在拓展营销渠道,2012年底将进行第一波市场营销。”

亿邦动力网了解到,百盛电商的一大创新是打通了线上线下的会员体系。百盛门店会员可以获得百盛网线上会员资格,其在百盛网线上消费积分也可以转入发卡店使用;而百盛网线上会员也可以领取百盛门店的会员卡,其在实体店的消费积分则可转到百盛网线上使用。

值得注意的是,如果百盛日后实现线上线下同款同价,并且门店支持自提,那么在百货业试水电商中百盛是首个尝试此种模式的传统零售企业。据了解,银泰、中友百货、秀水街和西单商场等传统百货均已杀入电子商务,线上线下产品实行差异化策略,线下新品并未同步上架线上,门店也不支持自提。

“百盛此举和Zara进入电商的方式类似,网上商店的商品和实体店同步上新,且价格保持一致。百盛和Zara的优势是其可信赖的品牌形象,并且自己能控制货源。现在传统企业把线上当做甩货的下水道,百盛和Zara一反常态算是一种创新的电商做法。”业内人士指出,百盛将开启传统百货做电商的新篇章。

从百盛网体验版网站呈现的最新商品来看,秋冬装已开始陆续上线,包括女装、男装、化妆品、箱包、童装、家居家纺以及礼品,多数以标准化和半标准化产品为主,价格区间跨度较大,从近百元到15000元上下不等。

图:百盛网的频道页

亿邦动力网从百盛网了解到,百盛网采用顺风和EMS进行配送,顺丰送货保证48小时送达,EMS保证3~5天送达,商品统一从北京发出,快递费由消费者自己承担(试运营期间支持全程免运费)。并且,为确保商品的安全性,所有的订单外包装箱粘贴“百盛网的封口胶带”,且在商品水洗标处有百盛网的防伪标,消费者在签收时可仔细查看封口胶带是否破损。

在支付方面,百盛网支持支付宝和国内各大银行卡,支持补开发票和增值税发票等服务。此外,消费者可以在规定时间内(多数商品是15天内)在网上发出退货申请,百盛网客服在3个工作日内处理,退换货快递费用需由消费者垫付,货款直接返回给消费者支付宝或者银行卡。

图:百盛网支持的支付方式

图:百盛网退货流程

亿邦动力网观察到,百盛网提供了各个系列的图像信息,包括照片和品牌故事等,方便用户得到目前产品的整体印象,并且这些内容还能通过各种社交媒体和网络渠道分享出去。

袁前程表示,百盛网定位于中高端消费群体,客群年龄主要定位于25岁-45岁之间。“百盛网不排除入驻其它电商平台的可能性。同时,也欢迎互联网人才加入。”

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