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客服电话藏陷阱团购退款谨防受骗

发布时间:2020-06-29 16:29:56 阅读: 来源:氧化铁红厂家

随着团购网站受追捧程度的升温,这种消费者和网络平台、供应商互不照面的购物方式也让不法分子有了可乘之机。近日,网上出现不少假冒窝窝团等各大知名团购网站的“客服电话”号码,利用团购平台提供的退款服务,对团购用户进行诈骗。警方和团购商家提醒广大消费者,提高警惕,谨防受骗。

退款变转账,团购用户被盯梢

由于出差错过了电影票兑换最后期限,几日前,广州小刘想将他在窝窝团上团购的4张电影票进行退款。通过网上搜索,小刘拨打了某链接上显示的“客服热线”。

“客服热线”工作人员告诉小刘,可以马上全额退款,但无法自动退回小刘之前的支付账号,要求小刘另外找一张银行卡,并在ATM机上完成相应操作。

小刘在公司楼下的ATM机按照“客服热线”提示进行操作,却发现到了转账页面,并被要求输入一串实际是转出金额的“编码”。意识到这是个骗局,小刘立马挂断了电话。

在登录窝窝团官方页面后,小刘发现之前拨打的是诈骗团伙的假冒联系方式,窝窝团的官方联系方式为400-015-5555免费热线电话。

新瓶装旧酒,ATM诈骗耍花招

一直以来,电话诈骗的招数屡见不鲜。通知中奖、电话欠费、法院传票等,不少都是要求受害者去ATM机进行转账操作。但由于团购退款关系到消费者自己的利益,是由消费者主动打电话进行询问申请的,很容易放松警惕,也让不法分子有了可趁之机。

据了解,除了窝窝团,各大团购网站,均出现了这种诈骗案例,屡见不鲜。

窝窝团相关工作人员提醒广大消费者,窝窝团在执行退款流程时,会直接将钱退回支付账号。在电话中工作人员不会询问银行卡号、余额等相关信息。请广大消费者通过官方网站提供的正规400免费电话来申请退款。

警方也提醒广大消费者,一般的诈骗集团,电话语音都不会很正规,在对话过程中可以仔细分辨一下。与此同时,退款操作都是由付款方发起,不用收款方进行操作,请警惕ATM骗术,避免中招。

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